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FAQ


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Tarifs spéciaux et chèque énergie


Tarifs spéciaux et chèque énergie

  • Qu’est-ce que le chèque énergie ?

    Depuis le 1er Janvier 2018, le chèque énergie a remplacé le dispositif de tarifs sociaux. Si vous bénéficiez du tarif de première nécessité (TPN) pour l’électricité et/ou du tarif spécial de solidarité (TSS) pour le gaz, vous pouvez bénéficier d’une aide nominative sous forme de chèque énergie.
    Vous trouverez plus d'informations sur chequeenergie.gouv.fr

  • Suis-je éligible pour bénéficier du chèque énergie ?

    Le chèque est envoyé automatiquement aux personnes aux revenus modestes à condition que celles aient renvoyé leurs déclarations fiscales aux impôts. Le chèque énergie est envoyé chaque année entre avril et juin. Même si vous n’êtes pas imposable, il est nécessaire d’envoyer votre déclaration fiscale aux impôts pour pouvoir bénéficier du chèque énergie.

  • Comment est calculé le montant de mon chèque énergie ?

    Le montant de votre chèque chèque énergie est calculé en fonction du revenu fiscal de référence (RFR) de votre ménage ainsi que de la composition du foyer exprimée en unités de consommation (UC), c'est pour cela qu'il est crucial de renvoyer votre déclaration fiscale aux impôts afin de bénéficier du chèque énergie.
    Les montants attribués sont expliqués ci dessous :

    Nombre d’UC RFR/UC < 5600€ 5600€ < RFR/UC < 6700€ 6700€ < RFR/UC < 7700€
    1 UC 144€ 96€ 48€
    1 < UC < 2 190€ 126€ 63€
    2 UC ou + 227€ 152€ 76€


    La première personne du foyer compte pour une unité de consommation (1 UC), la deuxième pour 0,5 UC, les 2ème et 3ème personnes comptent chacune pour 0,3 UC et chaque personnes supplémentaire compte pour 0,4 UC.

  • Que puis-je payer avec mon chèque énergie ?

    Votre pouvez utiliser votre chèque énergie pour régler vos factures auprès de Mega Energie ou pour financer certains travaux d’économie d’énergie. Si vous désirez utiliser votre chèque énergie pour des travaux d’économie d’énergie, il faut savoir que seuls certains travaux peuvent être réglés avec le chèque. Vous pouvez consulter la liste des dépenses de rénovation énergétique éligibles au chèque énergie. Ces travaux doivent être réalisés par un professionnel certifié "Reconnu garant de l’environnement" (RGE).

  • Comment payer ma facture avec mon chèque énergie ?

    Vous venez de recevoir votre facture et souhaitez utiliser votre chèque énergie pour régler cette dépense ? Mega Enegie vous facilite les démarches !
    Le plus simple, c'est d'utiliser votre chèque énergie en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr . Vous aurez besoin du numéro de votre chèque énergie, votre référence client Mega Energie et de votre numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité, ou votre numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz. Vous trouvez votre PDL / PCE sur votre facture.
    Vous pouvez aussi nous envoyer votre chèque énergie par courrier à l'adresse "Mega Energie - Place de la Défense, 92974 Paris La Défense CEDEX"
    Veillez à mentionner votre numéro client au dos de votre chèque énergie. Nous n'avons pas besoin de votre numéro de contrat.
    Le montant de votre chèque énergie sera directement déduit de votre facture. Si le montant du chèque dépasse celui de la facture, le reste sera déduit de la facture qui suit.

  • J'ai reçu mon chèque énergie mais pas ma facture. Que faire ?

    La date de validité du chèque énergie s'étend de sa date d'émission jusqu'au 31 mars de l'année suivante. Un chèque énergie reçu entre avril et juin 2018 est utilisable dès sa réception jusqu'au 31 mars 2019. En cas de non utilisation avant cette date, le chèque énergie est définitivement perdu.
    Vous n'avez pas besoin d'attendre la réception d'une facture pour utiliser votre chèque énergie. Vous pouvez vous rendre sur le site chequeenergie.gouv.fr et laissez vous guider ou vous pouvez nous l'envoyer à l'adresse "Mega Energie - Place de la Défense, 92974 Paris La Défense CEDEX". Le montant de votre chèque énergie sera directement affecté à votre contrat.

  • Quels sont les autres avantages liés à mon chèque énergie ?

    Le chèque énergie est un moyen de lute contre la précarité énergétique. De ce fait, si vous en bénéficiez, vous avez droit à d'autres avantages, à savoir :

    • La gratuité de la mise en service en électricité et gaz naturel.
    • Un abattement de 80% sur la facturation d’un déplacement en cas de suspension de fourniture justifiée par un défaut de paiement.
    • L'absence de frais en cas de rejet de paiement.
    • En électricité, de l’interdiction de réduction de puissance pendant la trêve hivernale.

    Mega Energie vous donne droit à ces avantages dès réception de votre chèque énergie. Par contre, si vous avez déjà utilisé votre chèque énergie chez un autre fournisseur (votre fournisseur de fioul par exemple), il faudra nous faire parvenir un exemplaire de l'attestation qui accompagne le chèque énergie pour nous notifier que vous avez droit aux avantages cités ci dessus.

  • Je possède des panneaux photovoltaïques. Puis-je bénéficier d’un tarif spécifique ?

    Vous êtes détenteur de panneaux photovoltaïques ? Nous vous invitons à nous envoyer une demande afin de diminuer les mensualités de votre échéancier en attendant votre prochain relevé de compteur. Nous estimerons votre nouvel échéancier en fonction de votre consommation historique et de la puissance de votre installation.

  • Quels sont les avantages des achats groupés ?

    Le principe de l’achat groupé est assez simple. Plus les acheteurs sont nombreux, autrement dit, plus la quantité achetée est importante, plus les conditions de l’offre sont avantageuses. En se regroupant, les participants augmentent leur pouvoir d’achat et peuvent économiser de l’argent...